Zpráva o transparentnosti

Úvod

V souladu s článkem 15 Digital Services Act se zavazujeme k transparentnosti a odpovědnosti v našich operacích. Tato zpráva poskytuje pohled na naše praktiky moderace obsahu, včetně nahrávek, zpráv a odstranění, za období od 1. ledna 2024 do 30. června 2025. V této zprávě nejsou zveřejněny žádné osobní údaje.

Přehled moderace

Používáme kombinaci automatizovaných nástrojů, detekce poháněné AI a lidské kontroly k vymáhání našich zásad přijatelného obsahu. Během sledovaného období jsme zpracovali miliony nahrávek a řešili různá porušení prostřednictvím proaktivní moderace.

  • Celkový počet nahrávek obsahu: 15 milionů
  • Uživatelské zprávy: 250 000
  • Automatizované detekce: 1,2 milionu
  • Odstranění obsahu: 800 000 (včetně 50 000 za CSAM, 100 000 za nekonzistentní obsah a 200 000 za porušení autorských práv)

Odvod a řešení sporů

Uživatelé mohou odvolat odstranění obsahu nebo opatření účtu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. V souladu s Digital Services Act nabízíme možnosti řešení sporů mimo soud. Během období jsme obdrželi 10 000 odvolání, s úspěšností 25 % a průměrnou dobou odpovědi 7 dnů.

Partnerství

Spolupracujeme s důvěryhodnými organizacemi, jako je Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) a National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), abychom zlepšili naše úsilí v moderaci a rychle hlásili nezákonný obsah.

Statistiky uživatelů a trendy

V souladu s článkem 24(2) Digital Services Act byl průměrný počet měsíčně aktivních uživatelů v EU přibližně 5 milionů. Trendy moderace ukazují 15% nárůst v míře odstranění ve srovnání s předchozím obdobím, což odráží zlepšené schopnosti detekce.

Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se této zprávy kontaktujte [email protected]. Pro hlášení zneužití nebo porušení pište na [email protected]. Obecná podpora je k dispozici prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Poznámka k dodržování

Zajišťujeme přísné dodržování našich podmínek služby, Digital Services Act a zásad přijatelného obsahu, zajišťující, že veškerá moderace odpovídá právním a etickým standardům.

Naposledy aktualizováno: 10. července 2025